Контроль доступа в фитнес-клубах. Как организовать работу СКУД системы

Поговорим об актуальности проблемы внедрения системы контроля доступа в фитнес-клубы и о том, что она из себя представляет.

Есть несколько эффективных решений, которые позволят не только снизить расходы на содержание спортивного комплекса, но и увеличить уровень и качество обслуживания посетителей клуба. На данный момент одной из наиболее эффективных технологий является система контроля доступа (СКУД). В данной статье расскажем подробнее о всех нюансах, плюсах и минусах такого обслуживания.

Для чего нужна система контроля доступа в фитнес-клубе?

• Безопасность личных вещей клиента.
• Ограничение несанкционированного доступа в фитнес-клуб.
• Автоматизация процесса посещения клиентов фитнес-клуба. Члены клуба, минуя рецепцию, могут приходить в клуб и самостоятельно себя обслуживать и получать какие-либо услуги.
• Учет табеля рабочего времени персонала, который делается автоматически.
• Учет посещения клиентов.
• Сокращение издержек за счет того, что фитнес-клуб может отказаться от администратора.
• Показательная современность обслуживания и оборудования обеспечивает повышение статуса фитнес-центра и приток новой клиентуры.

Какие известные системы контроля доступа используются в настоящее время?

• По картам и браслетам;
• Доступ по смартфонам;
• Биометрические СКУД.

Давайте разберемся в плюсах и минусах каждой из них.

1.СКУД по RFID картам и браслетам

Как это происходит? Клиент подходит на рецепцию, меняет карту на RFID браслет.

• Возле рецепции устанавливается турникет для ограничения доступа в клуб.
• С помощью браслета клиент может попасть в клуб, также браслет может служить ключом от шкафчика.
• Дополнительно можно ограничить доступ в различные зоны клуба.
• С помощью браслета клиент идентифицируется на различных точках продажи: бар, SPA-зона и т.д.
• На выходе клиент меняет браслет на карту.

Алгоритм работы такой же, как при обслуживании клиента работником, но здесь мы можем столкнуться с одной проблемой: клиент может передавать свой браслет друзьям, родственникам, а работники, в свою очередь, не смогут этого отследить. Соответственно, может потребоваться расширение данной системы. Как вариант, это СКУД, которая организована на базе доступа по смартфону.

2.Доступ по смартфонам — автономный доступ клиентов в клуб

• Клиент устанавливает специальное приложение (от разработчиков СКУД).
• Клиенту отправляется электронный пропуск (по e-mail), который активируется в приложении.
• Для доступа в клуб клиент прикладывает телефон к считывателю, также возможен режим “Свободные руки” (через BLE). При таком режиме клиент подносит телефон к турникету — он проходит в фитнес-клуб без запуска приложения.
• На шкафчиках в раздевалках устанавливаются кодовые или биометрические замки.

Данная система наиболее интересна, поскольку при таком раскладе событий вряд ли клиент захочет отдавать свой смартфон друзьям, родственникам, поэтому в принципе такую систему вполне можно использовать как уникальный идентификатор.

3.Биометрические СКУД

В чем их основное преимущество? Они позволяют с вероятностью 100% идентифицировать клиента и организовать полноценную автономную работу проходной системы в клубе.

Существуют три основных вида биометрических СКУД:

• Доступ по отпечатку пальца.
• Верификация по лицу.
• Сканирование вен ладони.

Идентификация по отпечатку пальца довольно давно используется в фитнес-клубах.

Какие плюсы и минусы она имеет?

+Является бюджетным и наиболее стабильным решением.
—Имеет чувствительность к изменениям отпечатка пальца (тепло, холод), волосам, повреждениям, мокрым или грязным пальцам.

Наиболее востребованным вариантом на данный момент является СКУД с идентификацией по лицу.

Почему?

+Легко установить на существующую СКУД.
+Идентификация по обычной фотографии из CRM.
+Разовый платеж за лицензию.
+Возможность установки и обслуживания своими силами.

Идентификация по рисунку вен ладони является экзотическим видом СКУД, но тем не менее она пользуется большой популярностью, поскольку на это есть ее видимые плюсы и незначительные минусы.

+Бесконтактное считывание.
+Рисунок вен не меняется со временем.
+Не зависит от влажности и загрязнения ладони.
+Можно отказаться от карт.
—Стоимость считывателей.

Если Вы являетесь владельцем фитнес-центра, Вам потребуется интегрировать СКУД с CRM системой вашего клуба. Именно поэтому при выборе СКУД будет необходимо узнать, какие системы поддерживает ваша программа управления фитнес-клубом.

Сам же алгоритм реализации СКУД наиболее простой:

• Считывается номер клиента, происходит его идентификация.
• В CRM систему выдается его номер.
• Сама CRM система впоследствии определяет согласно своим алгоритмам, стоит ли разрешать вход в фитнес-клуб клиенту или нет.

Наиболее известные разработчики систем контроля доступа для фитнес-клубов:

PocketKey

Благодаря этой компании управление и контроль доступом клиентов фитнес-клуба происходит в удобном для владельцев и клиентов фитнес-центра режиме. Продукция PocketKey способна объединить несколько зон в целостную систему фитнес-клуба, а их высокотехнологичная разработка 1С:Фитнес-клуб управляет доступом всех членов клуба в эти зоны, учитывая расписание, а также пакеты услуг клиентуры. Специальная облачная версия 1С:Фитнес-клуб от PocketKey предоставляет удобный в использовании интерфейс, а также доступ на любом устройстве. Кроме того, обновления такой системы всегда являются доступными для уже пользующихся данной программой организаций. Все функции созданы и адаптированы под требования руководителей и сотрудников фитнес-клубов. Данной программой будет удобно пользоваться владельцам, управляющим, заведующим по продажам и остальным работникам фитнес-центров. Такая система обеспечивает настройку СКУД под данный фитнес-клуб с желаемым набором услуг, а также позволяет интегрировать ее с внешними системами.

Sigur

Выбирая СКУД SIGUR, владельцы клуба и его работники получают высокий уровень контроля доступа, снижение человеческого фактора и его непосредственное влияние и минимизацию расходов на охранников. Особенно она придётся по вкусу владельцам фитнес-центров, поскольку в этой системе реализовано множество прогрессивных высокотехнологичных решений. Так, она позволяет им дистанционно управлять доступом на объект и получать нужные отчеты через сеть Интернет.

Дополнительным элементом любой системы контроля доступа будет также служить и автоматизация шкафчиков раздевалок.

Есть несколько видов:

• Электронные замки, которые открываются с помощью фитнес-браслетов или карт и предполагают режим работы «свободный ключ».
• Электронные кодовые замки, которые открываются картой или кодом и предлагают свободный шкафчик.
• Биометрические замки, предполагающие открытие и закрытие с помощью отпечатка пальца, считывание под любым углом, распознавание мокрых пальцев после сауны и др.

Таким образом, установка автоматизированной системы контроля доступа в фитнес-центре позволяет не только полностью отказаться от рецепции, оставив в нем отдел продаж, но и привлечь большее количество клиентов в сравнении с конкурентами. Более того, фитнес-клуб сэкономит около 1 млн. руб./год на обеспечение администрации клуба. СКУД является современным решением организации управления фитнес-клубом и неотъемлемой частью развивающихся технологий.